Déclarer vite
Le contrat prévoit un délai pour déclarer le sinistre. La DGCCRF rappelle un repère : déclarer à l’assureur dans les cinq jours ouvrés. En cas de vol, le délai est généralement plus court et un dépôt de plainte est nécessaire.
Conserver les justificatifs
Factures, photos, descriptions d’objets de valeur : plus vos justificatifs sont précis, plus l’indemnisation est simple. Pensez aussi à l’état estimatif des biens endommagés, dont le délai d’envoi figure dans votre contrat.
Un conseiller à vos côtés
C’est tout l’intérêt d’une agence physique à Cannes en plus d’un site ouvert 24h/24 : en cas de sinistre, vous avez un interlocuteur qui vous accompagne, au lieu de vous retrouver seul face à une plateforme.